Куда обращаться жертвам домашнего насилия, подскажет чат-бот.
Новый сервис помощи жертвам домашнего насилия
запустили в Беларуси
8-801-100-8-801
Внимание! Работа общенациональной горячей линии для пострадавших от домашнего насилия приостановлена на неопределенный срок.
Получить информацию о правовой, социальной и психологической помощи можно по-прежнему через специальный чат-бот, который работает в мессенджере Telegram. Он доступен по ссылке - @HelpHotlineBot. Бот подскажет, как действовать в экстренной ситуации, где найти приют пострадавшим, а также адреса и телефоны организаций, куда можно обратиться в различных регионах Беларуси.
Новый сервис помощи жертвам домашнего насилия
запустили в Беларуси
8-801-100-8-801
Внимание! Работа общенациональной горячей линии для пострадавших от домашнего насилия приостановлена на неопределенный срок.
Получить информацию о правовой, социальной и психологической помощи можно по-прежнему через специальный чат-бот, который работает в мессенджере Telegram. Он доступен по ссылке - @HelpHotlineBot. Бот подскажет, как действовать в экстренной ситуации, где найти приют пострадавшим, а также адреса и телефоны организаций, куда можно обратиться в различных регионах Беларуси.
Горячая линия работает ежедневно с 8.00 до 20.00. Она предназначена для всех совершеннолетних жителей Беларуси, когда-либо столкнувшихся с насилием в семье: пострадавших, свидетелей актов насилия в семье, а также тех, кто опасается, что может оказаться в подобной ситуации.
Абоненты, обратившиеся на линию, могут получить социальную, психологическую, юридическую помощь совершенно бесплатно, конфиденциально и анонимно.
Линию администрирует международное общественное объединение «Гендерные перспективы».
Как это работает
После нажатия кнопки «старт» бот предложит выбрать вид помощи, затем уточнит регион вашего проживания и выдаст нужные адреса и телефоны. Сервис интегрирован с Яндекс-картой. Поэтому если вы, например, захотите узнать, как добраться до территориального центра социального обслуживания населения, то бот укажет этот пункт на карте. Эта опция работает сейчас при просмотре адреса через мобильный телефон.
Местонахождение абсолютно всех объектов не открывали. А значит, с помощью бота не удастся узнать, где конкретно располагается кризисная комната или убежище для жертв насилия. Это сделано ради безопасности самих пострадавших. Но онлайн-сервис даст контакты специалистов, которые отвечают за предоставление приюта.
Где найти чат-бот
Общение в чат-боте абсолютно анонимно. Воспользоваться новым сервисом можно на сайте www.genderperspectives.by, а также в Telegram – «Помощь пострадавшим от домашнего насилия». В перспективе сервис оснастят допфункциями. Одна из них – опция поиска объекта на карте.
Помощь психолога
Психолог консультирует на линии все дни, кроме вторника и субботы. Специалист горячей линии:
- выслушает и поможет разобраться в испытываемых чувствах после пережитого насилия в семье;
- поможет наметить варианты преодоления кризисной ситуации и спланировать дальнейшие действия по выходу из трудной жизненной ситуации, связанной с насилием в семье;
- предоставит информацию о цикличности насилия и проблемах созависимости;
- разъяснит алгоритм действий с целью обращения в органы милиции, прокуратуры, образования, здравоохранения, в суд;
- предоставит номера телефонов организаций, которые оказывают помощь пострадавшим от насилия в семье на территории Беларуси.
Помощь юриста
Юрист консультирует на линии по вторникам и субботам с 8.00 по 20.00. Специалист проинформирует:
- о вопросах юридической ответственности агрессора (административной и уголовной);
- о ведении бракоразводного процесса, связанного с насилием в семье;
- о способах правовой защиты и порядке обжалования судебных решений;
- по вопросам опеки над детьми, заключения соглашения о детях, ограничения и лишения родительских прав, взыскания алиментов;
- о том, какую помощь и в каких случаях можно получить в органах милиции (разъяснит процесс подачи заявления в милицию, проинформирует о направлении на судебно-медицинскую экспертизу), здравоохранения, образования, при обращении в суд;
- какие действия необходимо предпринять, чтобы защитить себя от насилия в семье.
Горячая линия работает ежедневно с 8.00 до 20.00 часов.
Со стационарных телефонов звонок - бесплатный.
Для абонентов операторов А1 и life:) звонок - бесплатный.
Абоненты МТС оплачивают звонок по тарифам соединения со стационарной сетью.
